Huawei xoa dịu người dùng khi mất giấy phép Android

Thông tin hãng Huawei bị Google rút giấy phép sử dụng Android đã khiến người dùng smartphone Huawei lo lắng, hãng này đã nhanh chóng lên tiếng xoa dịu.

Đưa ra lời hứa hẹn đảm bảo tất cả những ai đang dùng smartphone Huawei vẫn được cập nhật phần mềm bình thường, nhưng chi tiết thực hiện lời hứa này thế nào thì hãng Huawei vẫn chưa công bố. Đây được xem là động thái xoa dịu khách hàng khi nhiều người có ý định muốn thanh lý smartphone Huawei mà họ đang dùng.

Cụ thể hơn đã được kể trong bài "Huawei hứa tiếp tục cập nhật cho smartphone Android" do Số Hoá đăng tải như sau:

Huawei cho biết người dùng smartphone của hãng sẽ tiếp tục được nâng cấp phần mềm bình thường, cũng như hưởng đầy đủ chế độ hậu mãi.

Sau khi Google ngừng cấp phép sử dụng Android, Huawei đã có phản hồi đầu tiên. Tuy nhiên, công ty điện tử Trung Quốc khá dè dặt và không đề cập chi tiết về kế hoạch sắp tới.


Trong email đến The Verge, Huawei đề cập đến những đóng góp to lớn của mình cho nền tảng Android trên toàn cầu. Hãng nhấn mạnh thị phần smartphone của mình đang đứng thứ hai thế giới, góp phần phát triển hệ sinh thái có lợi cho cả người dùng và ngành công nghiệp di động.

Công ty Trung Quốc trấn an người dùng về khả năng nâng cấp phần mềm trong tương lai. "Huawei sẽ tiếp tục cung cấp các bản cập nhật bảo mật cũng như dịch vụ hậu mãi cho tất cả điện thoại thông minh và máy tính bảng mang thương hiệu Huawei và Honor hiện có, bao gồm những sản phẩm đã bán ra lẫn còn trong kho trên toàn cầu", Huawei viết trong thư. "Chúng tôi sẽ tiếp tục xây dựng một hệ sinh thái phần mềm an toàn và bền vững, nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho tất cả người dùng".

Huawei cũng cho biết chủ sở hữu smartphone của họ có thể truy cập vào Play Store cũng như tải ứng dụng. Tuy vậy, hãng không đề cập chi tiết cách thức cập nhật.

Về phần mình, Google cho biết họ "tuân thủ sắc lệnh và đang xem xét các vấn đề liên quan". Người dùng dịch vụ của Google từ điện thoại Huawei vẫn tiếp tục được sử dụng Google Play và Google Play Protect.

Trước đó, Google đã quyết định đình chỉ giấy phép và thỏa thuận chia sẻ với Huawei, bao gồm việc chuyển giao sản phẩm phần cứng và phần mềm. Điều này đồng nghĩa với việc những sản phẩm chạy Android của hãng điện thoại Trung Quốc mất quyền truy cập vào các bản cập nhật của hệ điều hành Android. Hành động của Google được đưa ra sau khi Tổng thống Mỹ Donald Trump ký sắc lệnh cấm doanh nghiệp Mỹ sử dụng thiết bị viễn thông mà Bộ Thương mại coi là rủi ro với an ninh quốc gia.

Theo Android Authority, quyết định của Google có tác động rất lớn tới Huawei cũng như người dùng sản phẩm của công ty. Trong khi đó, Huawei nói đã chuẩn bị trên sáu năm cho bất kỳ lệnh cấm nào đối với Android.

Theo dữ liệu của IDC quý I/2019, Huawei là nhà sản xuất smartphone lớn thứ hai thế giới với 19% thị phần (sau Samsung và trên Apple). Thị trường lớn nhất của Huawei là Trung Quốc, sau đó tới châu Âu. Tại Trung Quốc, Huawei là công ty smartphone lớn duy nhất duy trì đà đi lên, trong khi Vivo, Oppo, Xiaomi và Apple đều tăng trưởng âm.

Khách quan mà nói thì trong nhất thời, hãng Huawei khó lòng giữ cho khách hàng của họ sử dụng smartphone được thoải mái, chắc chắn sẽ có nhiều khó khăn trong lúc sử dụng smartphone Huawei. Bên cạnh đó, những ai đang có ý định mua điện thoại Huawei hiện tại cũng đã từ bỏ ý định, trừ những người Trung Quốc muốn ủng hộ hãng này.